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제목 Q. [배송] 주문을 두 번 이상으로 나눠서 했는데 같이 보내 주실 수 있나요?
작성자 아이드림 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-04-18
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  • 조회수 68

주문해주신 고객님의 정보가 동일하고,

묶음배송을 원하시는 주문 전체가 배송 전 일 경우에만 가능합니다.

고객센터(031-647-3139)로 전화 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

자세한 사항은 아래 내용을 참고해주세요.


● 합배송 (이미 추가 주문을 한 경우)


주문이 여러건일 경우 기본적으로 따로 발송되며 합배송은 미리 연락을 주신 경우에만 가능합니다.

꼭 합배송으로 받아야할 경우, 주문 후 고객센터(031-647-3139)로 연락주시면 확인하여 합배송 해드리겠습니다.


중복배송비 환불을 위해서는 은행/계좌번호/예금주 정보가 필요합니다.

회원일 경우 적립금으로도 환불 받으실 수 있습니다.


무통장입금 주문이 아닌 네이버페이 결제와 카드 결제의 경우 결제수수료와 합배송 처리에 드는 부가 수수료가 있어 합배송 추가 주문건당 500원을 제외하고 환불됩니다.

(ex-주문이 2건인 경우 500원 제외, 주문이 3건인 경우 1000원을 제외하고 배송비 환불)


주문량이 많기 때문에 저희가 모든 배송건을 기억하기 어렵습니다:(

중복배송비를 환불받으려면 연락을 주셔야만 확실하게 처리해드릴 수 있으며, 연락을 주지 않으신 경우 환불되지 않습니다.

고객센터로 전화 주시거나 카카오톡 문의로 합배송 요청을 주시면 빠른 처리가 가능합니다.(문의 게시판의 확인이 늦는 경우가 있습니다.)



● 추가 주문 방법 (아직 추가주문을 하지 않은 경우)


1. 상품창에서 배송비 착불로 선택 후 주문해주신 후, 고객센터로 알려주시거나, 무통장 주문 후 중복되는 배송비를 빼고 입금해주시고, 고객센터로 알려주시면 됩니다.

   주문서의 입금요청금액과 실제 입금금액이 다르므로 수동으로 입금확인을 해야하니 입금 후 연락 꼭 부탁드립니다.


2. 네이버페이 결제와 카드 결제의 경우 결제수수료와 합배송 처리에 드는 부가 수수료가 있어 합배송 추가 주문건당 500원을 제외하고 환불됩니다.

   (ex-주문이 2건인 경우 500원 제외, 주문이 3건인 경우 1000원을 제외하고 배송비 환불)

   먼저 결제하시고 저희에게 추가주문이라고 연락주시면서 중복되는 배송비를 적립금으로 환불받으실지, 계좌이체로 환불받으실지 정해주시면 말씀해주시는대로 처리해드리겠습니다.

   부가수수료 500원을 제외하지 않고 배송비를 온전하게 환불받고 싶으신 경우 주문하신 건을 전체취소 하시고 새로 주문할 상품들과 함께 재주문 해주시면 되겠습니다.




답변이 충분하지 않으시다면 1:1 상담을 이용해 주세요.    1:1 문의 남기기 >


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