고객님께서 자주 문의하시는 질문과 답변

Q : 주문한 상품은 언제 발송되나요?

A : 오후 3시 이전 결제 시 당일출고됩니다. (소동물,정예,원예,책 제외)

Q : 주문한 상품은 언제 받을 수 있을까요?

A : 영업일 오후 3시 이전 주문 건에 대하여 당일 발송됩니다. 택배사의 사정에 따라 발송 이후 1일~3일 정도 소요되며 연휴 기간 등 물량이 많을 시에는 배송 기간이 길어지는 점 참고 바랍니다.

Q : 물건이 어디쯤 가고 있는지 알고 싶습니다.

A : http://www.cjlogistics.com 내의 [조회/예약]-[택배조회]를 이용하시거나 CJ대한통운 앱을 다운로드하시면 이동경로 확인이 가능하며 이용이 어려우시면 고객센터 1588-1255로 연락 주시면 안내드리도록 하겠습니다.

Q : 재입고가 언제 되는지 알 수 있을까요?

A : 완구, 문구 상품을 제외한 상품은 재입고까지 2주~3주 정도 걸리고 있습니다. 해외에서 수입되는 소동물은 코로나 사태로인해 재입고 예정일을 알 수 없습니다.

답변이 충분하지 않으시다면 카카오톡으로 문의주시면 빠르게 안내 도와드리도록 하겠습니다.

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상품문의를 하려는데요.

여기에다 작성하는게 맞는건지?

해골벽걸이 소품 양옆에 고깔모자를 쓰고있는 퍼플호박 과 노랗호박은 판매를 안하시나요?

상품을 찾아봤는데 못 찾겠던데요.

세트로 판매 하시면 안되나요?